American Airlines endurece su política de reembolsos para boletos comprados a última hora
hace 2 horas
Noticias República
Estados Unidos
American Airlines modificó su política de cancelaciones y reembolsos para los boletos comprados a última hora, una decisión que limita las posibilidades de recuperar el dinero en determinadas reservas realizadas pocos días antes del vuelo.
El cambio comenzó a aplicarse el 29 de julio y afecta principalmente a quienes organizan viajes con poca anticipación.
La nueva política establece que solo los boletos adquiridos al menos siete días antes de la salida podrán recibir un reembolso completo si son cancelados dentro de las 24 horas posteriores a la compra, sin importar el tipo de tarifa.
Anteriormente, ese beneficio aplicaba a boletos comprados con al menos dos días de anticipación, por lo que el nuevo requisito reduce el margen para las reservas de último momento.
Con esta actualización, American Airlines adopta una política similar a la de otras aerolíneas estadounidenses como JetBlue, Southwest Airlines y United Airlines.
En contraste, Delta Air Lines mantiene una política más flexible al permitir el reembolso dentro de las primeras 24 horas incluso para boletos adquiridos el mismo día del viaje.
La decisión provocó reacciones divididas entre los pasajeros.
Algunos manifestaron en redes sociales que la medida reduce la flexibilidad para quienes deben viajar por motivos inesperados, mientras otros señalaron que todavía existen alternativas, como adquirir boletos reembolsables o aceptar créditos para futuros viajes cuando las condiciones de la tarifa lo permitan.
Según se informó, la normativa del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) exige que las aerolíneas permitan cancelar con reembolso completo o mantener una reserva sin pago durante 24 horas únicamente cuando el boleto se compra con siete días o más de anticipación. American Airlines continuará ofreciendo la opción de reservar un boleto durante 24 horas sin efectuar el pago, mientras que los boletos no reembolsables adquiridos dentro de ese plazo quedarán sujetos a las condiciones de la tarifa contratada.