Cancelan vuelos por alza del combustible y esto deben hacer viajeros

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Santo Domingo, República Dominicana

Miles de viajeros enfrentan cambios inesperados luego de que aerolíneas comenzaran a cancelar rutas por el aumento del combustible para aviones, situación que ya impacta reservas en varias regiones.

La presión sobre el sector coincide con el inicio de la temporada alta de verano, etapa en la que crece la demanda de boletos y se intensifica el movimiento en terminales aéreas.

El escenario responde a tensiones en Medio Oriente, factor que ha afectado el suministro global y empujado los costos operativos de compañías que dependen del precio energético.

Eric Napoli, director legal de AirHelp, explicó que la coyuntura llega en un momento delicado para la industria, cuando coinciden más viajeros y eventos internacionales.

A diferencia de retrasos por clima u otras incidencias, muchas de estas suspensiones están siendo notificadas con días o semanas de antelación, lo que cambia la planificación de pasajeros.

Entre los casos citados figura Lufthansa Group, conglomerado europeo que anunció ajustes relevantes en su operación, incluyendo recortes de miles de vuelos de corta distancia.

Especialistas recomendaron revisar de inmediato las plataformas digitales de cada línea aérea, ya que suelen ofrecer las opciones más rápidas para modificar fechas o buscar rutas alternas.

Tyler Hosford, representante de International SOS, indicó que las herramientas digitales permiten resolver cambios con mayor agilidad que otros canales tradicionales de servicio.

En materia de derechos, los pasajeros suelen poder elegir entre reembolso o reubicación en otro trayecto, aunque las condiciones dependen del país donde fue emitido el boleto.

Normas como el Convenio de Montreal establecen parámetros generales, mientras zonas como la Unión Europea contemplan protecciones más amplias y compensaciones en ciertos casos.

También se aconseja guardar boletos, recibos, correos y avisos enviados por la empresa aérea, documentos clave si luego se presenta una reclamación formal.

Ante la situación, la combinación de alta demanda, costos elevados y ajustes operativos podría provocar nuevas interrupciones en los próximos meses para viajeros de distintas rutas.